Fornire una visione chiara, trasparente ed organica dell’azienda, e soprattutto, dei progetti è indispensabile per consolidare il rapporto di fiducia e la fidelizzazione con il cliente. Come riesci ad essere completamente trasparente analizzando facilmente le cause alla radice di eventuali problemi, senza rischiare incidenti commerciali?

Qui in IdeaTech facciamo così:

incentiviamo la presenza del cliente agli scrum meeting (meeting regolari di progetto), questo permette di discutere immediatamente le criticità e le incertezze di progetto. Con i processi Slick, che introduce come unità di misura principale il punto per valutare l’effort delle attività, possiamo essere trasparenti con tutti gli stakeholders senza mai usare l’unità di misura economica. Gli indici sono adimensionali e non compare mai direttamente la dimensione economica. Questo permette di alzare il livello di trasparenza senza “compromettere” le logiche di “costing” e commerciali dell’azienda.